Gyakran ismételt kérdések
Mikor érkezik meg a rendelésem?
Azért, hogy versenyképes árakat tudjunk kínálni, a Galic-mode termékeit közvetlenül a gyártóktól vagy beszállítóktól szállítjuk az otthonodba. Emiatt a szállítás valamivel hosszabb ideig tarthat, mint a megszokott. A feldolgozási idő általában 1–2 munkanap, a Magyarországon belüli szállítás átfutási ideje pedig jellemzően 4–6 munkanap.
Eltelt a szállítási határidő, de a csomag még nem érkezett meg?
A legtöbb esetben a csomagok időben megérkeznek. Előfordulhatnak azonban késések. Ha több mint 3 nap eltelt az ígért kézbesítési dátum után, és a rendelésed még nem érkezett meg, kérjük, írj nekünk: info@galic-mode.com
Van szállítási költség?
A Galic-mode.com webáruházban minden rendelés szállítása ingyenes — kivétel nélkül.
Milyen fizetési módokat kínáltok?
Megbízható fizetési partnerekkel dolgozunk, hogy gyors és biztonságos vásárlást biztosítsunk:
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- American Express
Hiányzik néhány termék a csomagból — miért?
Bizonyos esetekben a rendeléseket több részletben küldjük, például súlykorlátozások vagy különböző raktárhelyek miatt. Ha több terméket rendeltél, előfordulhat, hogy azokat külön csomagban kapod meg.
Ne aggódj — a többi termék is úton van. Általában 1–3 munkanapon belül megérkeznek.
Mi a teendő, ha sérült csomagot kaptam?
Ritkán előfordulhat, hogy a szállítás során a csomag megsérül. Ez természetesen nem a te hibád. Ilyen esetben kérjük, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot: info@galic-mode.com.
Fontos: készíts fotókat a sérülésről, és csatold őket az üzenethez.
Kérjük, ne küldd vissza a csomagot anélkül, hogy előbb kapcsolatba lépnél velünk és ne küldenél képeket — csak így tudunk hatékony megoldást nyújtani. Ügyfélszolgálatunk gyors és segítőkész lesz.
Rossz terméket rendeltél, nem jó a méret, vagy egyszerűen meggondoltad magad?
Első lépésként írj nekünk: info@galic-mode.com. Megkeressük a lehető legjobb megoldást. Ha nincs lehetőség más megoldásra, a visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Van még kérdésed?
✉️ - info@galic-mode.com
📱 - +48 732 096 363