Gyakran ismételt kérdések

Mikor érkezik meg a rendelésem?

Azért, hogy versenyképes árakat tudjunk kínálni, a Galic-mode termékeit közvetlenül a gyártóktól vagy beszállítóktól szállítjuk az otthonodba. Emiatt a szállítás valamivel hosszabb ideig tarthat, mint a megszokott. A feldolgozási idő általában 1–2 munkanap, a Magyarországon belüli szállítás átfutási ideje pedig jellemzően 4–6 munkanap.

Eltelt a szállítási határidő, de a csomag még nem érkezett meg?

A legtöbb esetben a csomagok időben megérkeznek. Előfordulhatnak azonban késések. Ha több mint 3 nap eltelt az ígért kézbesítési dátum után, és a rendelésed még nem érkezett meg, kérjük, írj nekünk: info@galic-mode.com

Van szállítási költség?

A Galic-mode.com webáruházban minden rendelés szállítása ingyenes — kivétel nélkül.

Milyen fizetési módokat kínáltok?

Megbízható fizetési partnerekkel dolgozunk, hogy gyors és biztonságos vásárlást biztosítsunk:

  • PayPal
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Hiányzik néhány termék a csomagból — miért?

Bizonyos esetekben a rendeléseket több részletben küldjük, például súlykorlátozások vagy különböző raktárhelyek miatt. Ha több terméket rendeltél, előfordulhat, hogy azokat külön csomagban kapod meg.

Ne aggódj — a többi termék is úton van. Általában 1–3 munkanapon belül megérkeznek.

Mi a teendő, ha sérült csomagot kaptam?

Ritkán előfordulhat, hogy a szállítás során a csomag megsérül. Ez természetesen nem a te hibád. Ilyen esetben kérjük, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot: info@galic-mode.com.
Fontos: készíts fotókat a sérülésről, és csatold őket az üzenethez.

Kérjük, ne küldd vissza a csomagot anélkül, hogy előbb kapcsolatba lépnél velünk és ne küldenél képeket — csak így tudunk hatékony megoldást nyújtani. Ügyfélszolgálatunk gyors és segítőkész lesz.

Rossz terméket rendeltél, nem jó a méret, vagy egyszerűen meggondoltad magad?

Első lépésként írj nekünk: info@galic-mode.com. Megkeressük a lehető legjobb megoldást. Ha nincs lehetőség más megoldásra, a visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Van még kérdésed?

✉️ - info@galic-mode.com
📱 - +48 732 096 363

Kapcsolattartói űrlap